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よくあるご質問

FAQ

よくあるご質問

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「DriveChecker」では、ご契約ユーザー数の範囲内であれば、アカウントの利用ON・OFFの切り替えが可能です。
そのため、休職中の社員を「OFF(管理対象外)」にしていただくことで、追加費用を発生させずに、空いた1名分の枠をご利用いただけます。

A

お客様の操作で特定のユーザーを「利用OFF」にすることは可能ですが、減らしたユーザー分の返金対応は行っておりません。あらかじめご了承ください。
なお、次年度の更新タイミングに合わせて、契約ユーザー数を減らして更新することは可能です。

A

はい、可能です。 年間契約の途中でユーザーを追加される場合、追加分の費用は月割りでのご請求となりますのでご安心ください。

【例】 20X1年4月1日〜20X2年3月31日までベーシックプランをご契約中で、20X2年1月1日に1名追加をご希望の場合 月額300円 × 残り契約期間(3ヶ月) × 1名 = 900円

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お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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年間契約でご利用枠を確保いたしますので、途中返金はございませんが、ご契約ユーザー数枠内でのユーザー削除と作成の場合には、追加料金は発生いたしません。

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別々のプランですが、両方のプランを同時にご契約いただくことも可能です。詳しくはお問い合わせください。

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お客様にてご利用になるユーザーを選択し、課金対象とすることで対象ユーザーのデータが DriveChecker に取得されます。
※Google グループのグループアドレスは数量として含みません。

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契約満了日の約30日前後に、更新可否のご確認を担当者様にメール連絡いたします。

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初回契約では、ご利用開始月の翌月からの計算で、ユーザー数×12ヶ月分のご請求をさせていただきます。
契約期間中に、ユーザーが追加された場合、その都度、年間契約の残月数分を月割計算でご請求させていただきます。
年間更新の場合、更新月に存在する Google Workspace ユーザーをご利用しているユーザーアカウント数全数で計算のうえ年間費用をご請求させていただきます。
(※ユーザー数によっては、月契約も可能です。)

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ホワイトリスト機能をご利用いただくことで、複数ドメインを自社内と同じ安全な共有先として運用することが可能です。

Google Workspace(旧 G Suite )では、プライマリドメインとセカンダリドメインを併せて登録が可能ですが、DriveChecker で自社ドメインとして登録できるのはプライマリドメインのみとなります。
DriveChecker でセカンダリドメインや自社で運用中の他ドメインをプライマリドメインと同じ安全な共有先として運用する場合には、ホワイトリストにそれらのドメインをご登録ください。自社ドメインと同等に扱うことが可能になります。

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メールやwebミーティングでのサポートを受けることが可能です。

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有料プランの全てでご利用が可能です。ご利用可能なプラン詳細は以下の通りです。

・Google Workspace Business Starter
・Google Workspace Business Standard
・Google Workspace Business Plus
・Google Workspace Enterprise

※2026年9月現在

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ユーザーのON/OFFの機能がございますので、対象としたいユーザーのみを課金対象とすることが可能です。
本契約される場合、トライアル中にお使いになる対象ユーザーをONに設定のうえご連絡ください。

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DriveChecker のユーザー画面から、対象ユーザーにログイン権限を割り当ててください。

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システムが変更を検出し、APIによりデータ更新を行うため、若干のタイムラグがございます。

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DriveChecker に登録された「システム管理者」宛にメール通知されます。

当社システムからのメンテナンスや機能アップデートなどの重要なメール通知を行いますので、必ずメールが受信出来る様に設定ください。

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Google は最大180日間までが保存され、それ以降のデータは破棄されます。

アクティビティアーカイブ有料オプション(300円/月(ユーザー))では対象ユーザーの操作ログが10年間保存となります。

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DriveChecker V2 では、OAuth認証でのSSOログインに対応していますので、SSOサービスをご利用のお客様は安心してご利用いただけます。

しかしながら、認証方法が一部異なるサービスにおいて利用不可の可能性がございますので、ご契約の前にトライアル環境でアクセスをお試しいただき、実際にログイン関連に問題が無いことを事前にお試しいただくことを推奨させていただきます。

A

スマートフォンには対応しておりません。
動作環境につきましては以下をご確認ください。

【動作環境】
OS: Windows OS ,MacOS
ブラウザ: Google Chrome™ 最新版

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※ 14日間無料トライアルあり

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